משלוחים - החלפות והחזרות
משלוחים
זמני השילוח הינם בין 2–5 ימי עסקים
משלוח לנקודת איסוף: 12₪
עלות שליח עד הבית:
עד 400 ₪ – 19 ₪
מעל 400₪ – משלוח חינם
ימי עסקים אינם כוללים סופי שבוע, ערבי חג, חגים או מועדים, בנוסף יום ההזמנה אינו נחשב כיום עסקים
החזרות באמצעות שליח
מעוניינים להחזיר פריט? אפשר לעשות זאת בקלות עם שליח עד הבית.
יש למלא את טופס ההחזרה הבא: לחצו כאן לטופס החזרה
תנאי החזרה:
• עלות שירות ההחזרה: 19 ₪ (יקוזז מההחזר הכספי)
• במידה וקיבלת הטבת משלוח חינם, יקוזז גם מחיר משלוח (19 לשליח עד הבית,12 למשלוח לנקודת איסוף)
• האיסוף יתבצע עד 4 ימי עסקים מרגע שליחת הבקשה
• החזר כספי יבוצע עד 14 יום לאחר שהפריט יגיע למחסני החברה
• ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום ששימש ברכישה
שירות לקוחות ♥️
לכל שאלה – אנחנו כאן בשבילכם!
📧 support@velora.co.il
📞 055-7297156